货拉拉搬家记

今天搬家，叫了货拉拉。路上与一位师傅聊天，才知道他们是临时工，有点类似滴滴打车模式。搬家和滴滴不同的是需要多人协作。

只要你会开车，就能上路开滴滴，没车，滴滴还能租给你，空手套白狼。货拉拉的叫货车采用同样的模式，只要有货车你就能上路接单。

搬家有所不同，分为拉和搬。货拉拉很聪明，把订单分开了。拉，类似叫货车的模式，搬，则是找一批临时工抢单来解决。但搬可不是出出苦力就行的，一是需要技巧，如搬运方法、打包方法、拆卸方法等，二是要保证口碑，降低客户投诉的风险。

为了解决这两个问题，货拉拉采用了队长加队员模式，只有队长能抢客户的单，队员再抢队长的单。队员需要通过培训后才能进阶为队长。队长抢完单，需要带上拆卸工具、推板车等。队长和队员都需要缴纳保证金，队员是300，队长不知，估计500或600吧，合在一起赔付肯定是够的。利益分配和责任上，队长比队员承担的更多。

难怪货拉拉的搬家费用，比市面上的传统搬家公司要便宜20%到30%，一个没有货车和工人的搬家公司，轻资产运营。

还有一个货拉拉的小故事，做平台最痛苦的是需要积累两端的B和C，并且B与C正相关。平台一般会先发展B，再推C。货拉拉B的对象是货车司机，比的士司机更难推广。货拉拉想了个绝招，去服务站的茅房地推，很多服务区的茅房是没门的。试想一下，你蹲着坑看着手机哼着歌，面前突然来了位笑容满面的推销员，请你下载安装APP，并送包纸巾。你作何感想？想赶他走，行动不便呀。算了，你说什么就什么，还能拿包免费纸巾，很有画面感。