还在用xxxx么？放弃吧，一个扶不起的阿斗！

公司信息化提升，办公消息协同采用企业微信。今年企业微信的发展有目共睹，上线了很多新功能，其中有个应用叫「微盘」专攻文件协同。

但「微盘」的权限管理真是惨不忍睹，只能设置这么一丢丢的管理权限。浏览权限居然和下载是一致，岂不是只要有浏览权限，所有文件都可以打包带走？还有网盘常用的功能，如文件预览、WEB编辑、在线解压缩、共享链接、邮件集成、第三方集成等。

基于打造公司统一的企业网盘需求，开始进行市场选型，初步选定了联想网盘和亿方云两款。

比较过程在这里不赘述了，稍后我会单独开一篇对比文章。选型结论是：从功能，尤其是企业管理方面的功能，售前、售后支持网络、产品试用上，联想云完胜亿方云。我们采用了融合云部署方案，价格方面联想云比亿方云多50%，包括后续服务续费。

从此噩梦就开始了，实际遇到的几大问题，让你和企业抓狂！

实施团队非常不专业和不负责

合同签完进入实施阶段，因为是融合云，涉及内部服务部署。原本以为像联想这样的大企业，部署应该非常规范，没想到部署前连个部署文档都没有，作为甲方该如何配合？什么时间准备什么资源？部署架构是怎样？网络要求是怎样？信息安全如何考虑和保证？一概没有。每次是一点一点的挤牙膏，就不能痛快点一次性要求好么？

这些还都是不专业，不负责就更离谱了。软件有bug可以理解，作为甲方，我们可以容忍bug，但不能容忍被无视。

问题什么时候能解决，尤其是优先级较高的bug，有做排期么？什么都没有。为此我们专门梳理了一份问题清单（搞笑的是联想网盘号称可以内外协同，结果却无法使用，最后用企业微信的微盘来进行协同，啪啪打脸），但过了几个星期了，联想的人连打开都没打开过，更别说问题排期了。

再举几个不专业的例子：

1、实施群里反馈问题，大多数情况是石沉大海，无人回复，可能零星的回复几句话，却大多无法解决问题；

2、组织例会来过计划和问题清单，每到过问题时，基本上就是糊弄几句，根本不解决实际问题，最后例会就是个形式，实施经理直接说，他无法驱动研发解决问题，呵呵；

3、通过远程协助来解决问题，直接将联想盘目录打包拷贝走，包括本地缓存的网盘文件，这样合适么？你确定拷贝的只是拷贝log？

实施都这样，更不敢想售后会如何了！

问题频发，功能清单漂亮，用户体验堪忧

这是联想网盘19年公布的功能清单，看着很漂亮，但然并卵。网盘的基础功能是同步、协同，但在实际使用过程中，同步问题频发。

我用的是mac电脑，双向同步的状态经常是这样：

看不到同步日志，哪些同步成功了？哪些失败了？哪些没同步？看来只有天知道！

联想那边的解决方法让我删除掉，再重新创建。这不是糊弄么？不去找自己的问题，让客户来操作，文件丢失或者不是最新版本，谁来负这个责？到时候说是用户自己拷贝的，不是他们的问题。

还有APP和企业微信客户端，文件居然无法缩放。手机就那么点屏幕，word文档里的字比芝麻还小，让用户怎么用？说好的移动办公，就这体验？简直是不可用。

Windows客户端有这么一个功能：本地文件自动云盘备份。看起来很美的，但用户如果选错成全盘备份，电脑会卡的不得了。关键是备份阶段无法停止，必须先完成备份，再取消全盘备份。这是多脑残的功能？无奈只能先卸载客户端，再重新安装。

还有很多反人类的功能设计，不一一列举。软件很难一蹴而就，但功能还没做完就上线，这是在应付领导还是应付客户？

结语

企业网盘是一个非常基础的存储服务，做好不易，但以这样的方式来糊弄客户，联想网盘你究竟咋想的？

如果你是大型企业，花得起钱，或许还能服务周到。

如果你是中小型企业，还是放弃吧，联想网盘就是一个扶不起的阿斗。